Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

mao88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Địa chỉ nơi ở hiện tại theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động trong tài khoản.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

Thông tin cá nhân của bạn được mao88 sử dụng cho các mục đích sau:

mao88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại mao88 dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích kinh doanh.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

mao88 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác xử lý thanh toán khác chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền để thực hiện xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ mao88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

mao88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hành vi điều hướng, trang nào được truy cập nhiều và các nút nào thường được nhấp.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mao88.

mao88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mao88 theo chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Nhân viên mao88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình, có ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mao88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy trình xử lý sự cố bảo mật.

mao88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ t ùy thân: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu báo cáo tài chính và kiểm toán quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm để theo dõi lịch sử phục vụ và cải thiện chất lượng hỗ trợ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình an toàn của mao88.

Với tư cách là người dùng mao88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mao88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết hoặc được xử lý trái pháp luật, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo luật định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của mao88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

mao88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định về cờ bạc trực tuyến hiện hành.

• mao88 không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trước khi kích hoạt tài khoản và cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, mao88 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh.
• Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn con em truy cập các trang cờ bạc trực tuyến.

mao88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang tài liệu này và trong phần thông báo trên trang chủ mao88.cam.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp để bạn có đủ thời gian xem xét.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách mao88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên mao88.cam — phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Telegram: @mao88official — dành cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và bảo mật.
• Zalo: mao88.zalo — hỗ trợ bằng tiếng Việt, thuận tiện cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của mao88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin một cách minh bạch và nhanh chóng nhất có thể.